MacOS Sonoma - XLSTAT failed to be configured for its first startup
Si vous rencontrez ce message d'erreur lors de l'installation ou du démarrage de XLSTAT après une mise à jour vers MacOS 14 (Sonoma), il s'agit vraisemblablement d'un problème connu de mise à jour du système d'exploitation d'Apple.
Problème :
Les utilisateurs passant de Monterey à Sonoma peuvent rencontrer des difficultés avec le programme d'installation de XLSTAT, entraînant des messages d'erreur lors de l'installation ou du démarrage.
Ce problème n'est pas lié au logiciel XLSTAT lui-même mais plutôt à un problème de mise à jour du système d'exploitation d'Apple.
Solutions :
Voici une première solution générique au problème. Si elle ne résout pas le problème, une solution alternative est également proposée.
Solution #1 : Démarrer en mode sans échec
Après investigations approfondies et consultation avec nos utilisateurs, il a été observé que le redémarrage du système en mode sans échec et l'exécution du programme d'installation de XLSTAT peuvent résoudre le problème. Le démarrage en mode sans échec permet de réparer les fichiers système et les caches.
Tout d'abord, démarrez votre Mac en mode sans échec.
Après avoir démarré en mode sans échec, lancez XLSTAT comme d'habitude, ou lancez l'installeur XLSTAT si XLSTAT n'est plus installé.
Si cette solution ne règle pas le problème, veuillez appliquer la suivante.
Solution #2 : Solution alternative
- Allez dans les Applications depuis le Finder, faite un clic droit sur XLSTAT puis allez dans le contenu.
- Allez dans Contents puis MacOS.
- Double cliquez sur le fichier XLSTAT.
- XLSTAT doit s'être ouvert dans Excel maintenant et vous pourrez le lancer normalement la prochaine fois.
Si le problème persiste, merci de suivre les étapes suivantes :
- Ouvrez le terminal.
- Tapez la commande suivante :
installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -target "$(installer -package "/Applications/XLSTAT.app/Contents/Library/xlstat-excel2016.pkg" -dominfo | sed 1q)"
- Appuyez sur Entrée.
Si le problème persiste ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe support pour obtenir de l'aide.
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